Общи условия

Търговец/Администратор: „ЕДИС ПАЛА“ ЕООД, ЕИК 203894493
Седалище и адрес на управление: Република България, 1407 гр. София, бул. „Черни връх“ № 115В, ет. 2, ап. 6
Представлявано от: Едис Пала (Управител)
Контакти: +359 876 774 790; info@edispala.com
Уебсайт: https://edispala.com/bg_bg/
Времева зона за срокове/работни дни: Europe/Sofia
Последна актуализация: 30.10.2025 г.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди да използвате уебсайта. Достъпът до и ползването на сайта означава, че приемате Общите условия за ползване на сайта.
Важно: За сключване на договор за покупко-продажба чрез сайта е необходимо изрично приемане на Общите условия и Политиката за поверителност чрез отметка при финализиране на поръчката.
Политиката за лични данни/поверителност е самостоятелен документ на адрес https://edispala.com/bg_bg/privacy-policy/. При противоречие по въпроси за защитата на данните предимство има Политиката за поверителност. Правото на отказ може да бъде упражнено електронно чрез https://edispala.com/bg_bg/return-form/; след подаване изпращаме потвърждение върху траен носител (имейл) с дата и час на получаване.

I. ПРЕДМЕТ, ПРИЛОЖИМО ПРАВО, ДЕФИНИЦИИ И ТЪЛКУВАНЕ

1.1. Настоящите Общи условия (наричани „ОУ“) уреждат условията за достъп до уебсайта www.edispala.com (наричан „Сайт“), използването на предлаганите чрез него функционалности и сключването/изпълнението на договори за продажба на стоки от разстояние между „ЕДИС ПАЛА“ ЕООД (наричан „Доставчик“, „Ние“) и всяко лице, което разглежда Сайта, извършва регистрация, подава запитване или прави поръчка (наричано „Клиент“, „Потребител“, „Вие“).
1.2. ОУ са съобразени със Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия (ЗЕТ), Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки (ЗПЦСЦУПС), Закона за задълженията и договорите (ЗЗД), Закона за счетоводството, и относими регламенти/директиви на ЕС (вкл. Директива 2011/83/ЕС; Директива (ЕС) 2019/771; Регламент (ЕС) 2018/302 относно гео‑блокиране; Регламент (ЕС) 524/2013 относно ODR; PSD2/Силна клиентска автентикация – доколкото е приложима чрез Вашия издател на карта/платежен оператор).
1.3. „Стоки/Продукти“ – бутикови, авторски и дизайнерски облекла и аксесоари, произведени в България, включително изделия по индивидуална спецификация (мерки в сантиметри, корекции на кройка, избор на плат/цвят, персонализация).
1.4. „Поръчка“ – електронно изявление на Клиента за покупка на избрани Стоки, подадено чрез Сайта в съответствие с ОУ.
1.5. „Договор“ – договор за продажба от разстояние, считано за сключен от момента на изрично писмено потвърждение на Поръчката от Доставчика по електронна поща (имейл).
1.6. „Работни дни“ – понеделник–петък, с изключение на официалните празници в Република България. Сроковете се изчисляват в календарни дни, освен ако изрично е посочено „работни дни“.
1.7. „Траен носител“ – средство, което позволява съхранение на адресирана информация по начин, достъпен за бъдещо използване за достатъчно дълъг период (напр. имейл), позволяващо непроменено възпроизвеждане.
1.8. „Индивидуална спецификация“ – всички параметри, предоставени от Клиента (в сантиметри) или избрани от наличните опции, които водят до изработка, адаптация или персонализация на изделието извън стандартната конфекция (вкл. дължини, ширини, промени по кройката, избор на материал/цвят, инициали, декоративни елементи).
1.9. Тълкуване: заглавията са за удобство и не влияят върху смисъла на клаузите; единственото число включва множественото и обратно, освен ако контекстът изисква друго; при противоречие между ОУ и императивни норми на закона – прилагат се императивните норми; при противоречие между ОУ и индивидуално договорени клаузи – предимство имат индивидуално договорените.

II. ПРЕДДОГОВОРНА ИНФОРМАЦИЯ, ПРОЗРАЧНОСТ И ДОСТЪПНОСТ

2.1. Преди финализиране на Поръчката предоставяме по ясен и разбираем начин информация относно: (а) основни характеристики на Стоките; (б) общата цена с включени данъци/такси; (в) разходите за доставка или метода им на изчисляване; (г) приеманите методи на плащане; (д) сроковете за изработка и доставка; (е) правото на отказ и изключенията при Индивидуална спецификация; (ж) реда за рекламации и гаранции; (з) самоличността и контактите на Доставчика; (и) всички други сведения, изискуеми от закона.
2.2. Част или цялата преддоговорна информация е налична в настоящите ОУ, на продуктовите страници, в checkout и в имейл потвържденията. Тази информация е неразделна част от Договора и може да бъде изменяна само по взаимно съгласие или когато това е необходимо за привеждане в съответствие с императивни норми.
2.3. Гео‑блокиране: не прилагаме необоснована диференциация спрямо клиенти от ЕС, доколкото логистични/митнически/регулаторни ограничения не изискват друго. Възможни са обективни ограничения в методи на плащане, прагове за безплатна доставка и държави на доставка.
2.4. Език на договора: български. При предоставяне на преводи за удобство, при несъответствие предимство има българският текст.
2.5. Известия за промени: съществени изменения на ОУ, засягащи регистрирани клиенти, се съобщават по подходящ начин (имейл/съобщение в профила), а новата версия се публикува на Сайта с дата на влизане в сила.

III. РЕГИСТРАЦИЯ, ДОСТЪП, ВЪЗРАСТ, ПОВЕДЕНИЕ И ИНФОРМАЦИОННА СИГУРНОСТ

3.1. Поръчки могат да се подават като гост или чрез регистриран профил. Клиентът гарантира вярност и актуалност на данните си и е отговорен за непредоставяне на подвеждаща информация.
3.2. Поверителност на достъпа: Клиентът е отговорен за поверителността на своите идентификационни данни (имейл/парола). При съмнение за компрометиране следва незабавно да ни уведоми; ние можем временно да ограничим достъпа за защита на Клиента.
3.3. Възраст: Сайтът не е предназначен за лица под 18 години. С подаване на Поръчка Клиентът декларира пълнолетие и дееспособност.
3.4. Недопустимо поведение: забранени са опити за неразрешен достъп, заобикаляне на мерки за сигурност, скрейпинг на съдържание, обратен инженеринг и автоматизирани заявки, водещи до прекомерно натоварване.
3.5. Сигурност и поддръжка: можем да въвеждаме периоди на планирана поддръжка; разумни временни прекъсвания не пораждат отговорност за вреди. По съображения за сигурност не оповестяваме публично технически детайли за инфраструктурата.

IV. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА СТОКИТЕ. ИНДИВИДУАЛНА ИЗРАБОТКА, ДОПУСКИ И КОНСУЛТАЦИИ

4.1. Голям дял от асортимента се изработва индивидуално след Поръчка. Клиентът потвърждава мерките (в сантиметри) и избраните параметри. По заявка предоставяме насоки за вземане на мерки и консултация за избор на размер/кройка.
4.2. Допуски: при ръчна/бутикова изработка се приемат минимални отклонения ±1–2 cm в размерите, както и леки различия в нюанс/текстура на материите поради производствени особености и различна партидност; това не представлява несъответствие.
4.3. Цветови различия: визуализациите на екран зависят от калибрацията на устройства; разминавания в оттенък/сатурация не са дефект.
4.4. Невъзможност за изпълнение: при липса на материал/форсмажор/производствени ограничения уведомяваме незабавно и предлагаме (i) алтернативен материал/цвят, (ii) изработка в удължен срок, или (iii) пълно възстановяване на платеното.
4.5. Грешни мерки от Клиента: при изделия по индивидуална спецификация Клиентът носи отговорност за точността на предоставените мерки; корекции (ако са технически възможни) се калкулират по предварителна оферта и срок.
4.6. Уникалност и ограничени серии: като бутиков производител си запазваме правото на микропромени в декоративни елементи за оптимизиране на изработката, без това да променя съществените характеристики на продукта.

V. ЦЕНИ, ВАЛУТИ, ПРЕВАЛУТИРАНЕ, ПРОМОЦИИ И ОЧЕВИДНИ ГРЕШКИ

5.1. Цени: Показваните цени може да се представят в локална валута в зависимост от адреса за доставка (например BGN или EUR). Всички посочени цени са с включен ДДС, освен ако изрично не е посочено друго.
5.2. Превалутиране и такси: при плащания от чужбина е възможно прилагане на валутни курсове/такси от банката/картовия издател на Клиента – за негова сметка.
5.3. Промоции/купонни кодове/ваучери: валидни според публикуваните условия; освен ако изрично е посочено друго, не се комбинират; не се осребряват и не носят лихва; при измама/злоупотреба могат да бъдат анулирани.
5.4. Очевидни грешки: при очевидна техническа грешка в цена/описание (напр. „0.00 лв.“ или несъразмерно ниска цена) имаме право да анулираме Поръчката със своевременно уведомяване и пълно възстановяване на платеното.
5.5. Предварителни поръчки (pre‑order): сроковете са ориентировъчни и се потвърждават писмено; при съществено забавяне Клиентът може да се откаже с пълно възстановяване.

VI. ПОРЪЧКА, СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР, КОРЕКЦИИ И ПРЕДВАРИТЕЛНО ОТКАЗВАНЕ

6.1. Стъпки: избор → кошница → данни за доставка/фактуриране → метод на плащане → приемане на ОУ → изпращане → автоматично потвърждение за получаване → писмено потвърждение от нас (момент на сключване на Договора).
6.2. Корекции: преди финализиране Клиентът може да коригира въведените данни. След изпращане на Поръчката промени са възможни при незабавно уведомяване и ако производството още не е започнало.
6.3. Отказ преди изработка: при индивидуални изделия можем да започнем изработка веднага след потвърждение; отказ по инициатива на Клиента преди изработка е възможен без неустойка; след стартиране – по взаимно съгласие срещу компенсиране на вече вложени материали/труд.
6.4. Право на отказ на Доставчика: можем да откажем Поръчка при обективна невъзможност за изпълнение, съмнения за измама, очевидни грешки или неполучено плащане (банков превод), като възстановим получените суми.

VII. ПЛАЩАНЕ, СИГУРНОСТ (STRIPE), SCA/3D SECURE И ФАКТУРИРАНЕ

7.1. Методи на плащане: наложен платеж (само в България), плащане с карта и банков превод, както и други електронни методи, посочени в checkout.
7.2. Обработване на картови плащания чрез Stripe: всички плащания с карти се обработват от Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. и/или свързани дружества). Сайтът не съхранява и няма достъп до пълните данни на банкови карти; те се обработват и съхраняват от Stripe съгласно неговите стандарти за сигурност. Повече информация: Условия на Stripe – https://stripe.com/legal ; Политика за поверителност на Stripe – https://stripe.com/privacy ; Сигурност и съответствие (PCI DSS Level 1) – https://stripe.com/docs/security .
7.3. Силна клиентска автентикация: Вашият издател на карта и/или Stripe може да изиска SCA/3D Secure потвърждение (напр. еднократен код/биометрия). Следвайте указанията на екрана; при неуспешна автентикация плащането няма да бъде осъществено.
7.4. Банков превод: изработката стартира след постъпване на средствата по наша сметка; банковите такси са за сметка на наредителя. При превод посочвайте номера на поръчката като основание.
7.5. Фактуриране: при поискване издаваме фактура; Клиентът предоставя коректни данни за фактуриране до 5 работни дни от доставката/плащането.
7.6. Запазване на собствеността: собствеността върху стоките преминава след пълно плащане на цената. До тогава стоките остават собственост на Доставчика.
7.7. Възстановявания: при одобрени връщания/рекламации възстановяването се извършва по същия метод на плащане; при картови плащания преводът се извършва през Stripe в рамките на стандартните им срокове за сетълмент.

VIII. ИЗРАБОТКА, ДОСТАВКА, РИСК И ПРИЕМАНЕ

8.1. Срок за изработка: по правило до 7 работни дни от писмено потвърждение, освен ако е посочено друго на продуктовата страница или в кореспонденцията.
8.2. Доставка в България: чрез Спиди/Еконт – до адрес/офис/автомат, по избор на Клиента. Международни доставки: чрез партньорски куриери според дестинацията.
8.3. Безплатна доставка: за поръчки ≥ 200 лв (BG) и ≥ 200 EUR (международни); под прага – такса съгласно тарифа/checkout.
8.4. Международни пратки и митнически режими: при доставки извън България могат да се дължат мита, данъци и такси при внос според местното право; тези разходи са за сметка на Клиента.
8.5. Прехвърляне на риска: рискът преминава върху Клиента при фактическо приемане; когато куриерът е избран от Клиента и не е предложен от нас – при предаване на пратката на този куриер.
8.6. Приемане и проверка: Клиентът преглежда пратката при получаване; при видими повреди/липси се съставя протокол с куриера и се изпраща незабавно уведомление до нас с снимков материал. Липсата на протокол може да затрудни предявяването на претенции към куриера.
8.7. Неполучени/непотърсени пратки: при връщане поради неточен адрес/липса на съдействие/непотърсване – повторната доставка е за сметка на Клиента; можем да изискаме предварително плащане на разходите за повторно изпращане.
8.8. Частични доставки: по изключение можем да изпратим поръчката на части (без допълнителни разходи за Клиента), когато е в негов интерес за по-бързо изпълнение.

IX. ПРАВО НА ОТКАЗ (14 ДНИ), ЕЛЕКТРОННА ПРОЦЕДУРА, ЕФЕКТИ И ИЗКЛЮЧЕНИЯ

9.1. Стандартни (неперсонализирани) артикули: Потребителят има право да се откаже от Договора без причина в срок 14 дни от получаването на стоката от него или от трето лице, различно от куриера.
9.2. Как се упражнява: чрез онлайн формуляра https://edispala.com/bg_bg/return-form/. Подаването му представлява недвусмислено изявление за отказ по смисъла на чл. 52 ЗЗП. Изпращаме имейл-потвърждение (траен носител) с дата/час и номер на заявката. Датата на подаване се счита за дата на упражняване на отказа.
9.3. Връщане на стоката: без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от уведомлението. Стоката трябва да е в търговски вид – неносена, непрана, без следи от употреба, с всички етикети/защитни елементи и оригинална/еквивалентна опаковка.
9.4. Намалена стойност: при нарушен търговски вид извършваме обективна оценка на намалението и приспадаме съответната сума от възстановяването.
9.5. Разходи за връщане: за сметка на Клиента, освен при фабричен дефект или наша грешка (тогава поемаме разумните разходи срещу доказателства/квитанции).
9.6. Възстановяване: по същия метод на плащане, до 14 дни от уведомлението; можем да задържим до получаване на стоката или доказателство за изпращането ѝ, което настъпи по-рано.
9.7. Изключение (чл. 57, т. 3 ЗЗП): за изделия, изработени по Индивидуална спецификация (вкл. мерки в сантиметри, коригирани кройки, избор на материал/цвят, персонализации), правото на отказ не се прилага. В тези случаи се приемат рекламации при несъответствие/дефект; възможни са корекции срещу оферта.
9.8. Замяна/корекции: при наличност и техническа възможност предлагаме замяна или платени корекции в разумни срокове.
9.9. Стандартен формуляр: Приложение А съдържа модел на формуляр за отказ по ЗЗП; използването му е по избор, когато се ползва онлайн формата.

X. ЗАКОНОВО НЕСЪОТВЕТСТВИЕ, РЕД ЗА РЕКЛАМАЦИИ И ПРАВНИ СРЕДСТВА

10.1. Отговорност за несъответствие: Доставчикът отговаря за всяко несъответствие, съществувало при доставката и проявило се до две години след нея. Ако несъответствието се прояви в срок до една година, се предполага, че е съществувало при доставката, освен ако тази презумпция е несъвместима с естеството на стоката.
10.2. Средства за защита (последователност): ремонт или замяна → при невъзможност/несъразмерност – намаляване на цената → при съществено несъответствие – разваляне на Договора и възстановяване.
10.3. Рекламационна процедура: подайте писмено на info@edispala.com (описание, снимки, № поръчка). Ще отговорим в законовите срокове и ще предоставим логистични указания (адрес/офис/куриер).
10.4. Разходи: при призната рекламация поемаме разумните транспортни разходи. При неоснователна рекламация клиентът поема разноските.
10.5. Търговска гаранция: ако е предвидена за конкретен продукт, условията ѝ се предоставят писмено; тя не ограничава законовите права на потребителя.
10.6. Повторяемост на дефектите: при многократни неуспешни ремонти Клиентът може да изиска замяна, намаляване на цената или разваляне, съобразно закона и естеството на стоката.

XI. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ, ЛИЦЕНЗ ЗА UGC И NOTICE‑AND‑TAKEDOWN

11.1. Всички дизайни, кройки, модели, фотографии, текстове, графики, търговски марки и лога на Сайта са защитени и принадлежат на „ЕДИС ПАЛА“ ЕООД или се използват по лиценз.
11.2. Разрешена е единствено лична и нетърговска употреба. Всяко друго използване (копиране, публично показване, модификация, производни произведения) изисква предварително писмено съгласие.
11.3. Потребителско съдържание (UGC): при изрично съгласие Клиентът предоставя неизключителен, безвъзмезден, териториално неограничен лиценз за възпроизвеждане и публично показване за целите на промотиране; лицензът може да бъде оттеглен с писмено уведомление.
11.4. Процедура за сигнал за нарушение: изпратете имейл с тема „IP Notice“, описание и доказателства (линкове/снимки). При обоснован сигнал можем да премахнем съдържание/ограничим достъп (notice‑and‑takedown), без задължение за предварителен мониторинг.

XII. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА, ФОРСМАЖОР И КОМПАТИБИЛНОСТ

12.1. Ограничение: не носим отговорност за косвени/последващи вреди или пропуснати ползи, когато сме положили дължимата грижа и вредите произтичат от действия/бездействия на трети лица (хостинг, куриери, интернет доставчици) или форсмажорни обстоятелства.
12.2. Форсмажор: природни бедствия, войни, стачки, епидемии, регулаторни забрани, прекъсване на доставки на суровини и др. – изпълнението се отлага до отпадане на препятствието; страната уведомява другата страна и полага разумни усилия за ограничаване на ефектите.
12.3. Съвместимост: не гарантираме пълна съвместимост на Сайта с всички устройства/браузъри, но поддържаме текущи версии и разумна достъпност.

XIII. МЕРКИ СРЕЩУ ИЗМАМИ, САНКЦИИ И ЕКСПОРТЕН КОНТРОЛ

13.1. Мерки срещу измами: с цел предотвратяване на злоупотреби можем да извършваме разумни проверки на поръчки (потвърждение по имейл/телефон, верификация на адрес). Тези проверки са ограничени до необходимото за защита на Клиента и на Доставчика.
13.2. Санкции/експорт: Клиентът декларира, че не е обект на санкции и няма да използва/изнася стоките в нарушение на приложимите режими; при съмнения можем да откажем/анулираме поръчка и да уведомим компетентни органи.

XIV. ПОДАРЪЧНИ КАРТИ, КРЕДИТИ, ЛОЯЛНОСТ И ПРЕДВАРИТЕЛНИ ПОРЪЧКИ

14.1. Подаръчни карти/кредити: преотстъпваеми, не подлежат на осребряване, използват се до изтичане на валидността; при връщане на стока, платена с карта/кредит, възстановяването се извършва чрез преиздаване/актуализация на картата/кредита.
14.2. Лоялност: ако е активна програма за лоялност, приложимите правила са неразделна част от ОУ и са публикувани на Сайта.
14.3. Pre‑order: сроковете са ориентировъчни; при съществено забавяне Клиентът може да се откаже с пълно възстановяване или да избере изчакване/алтернатива.

XV. ДОСТЪПНОСТ (ACCESSIBILITY) И АЛТЕРНАТИВНИ КАНАЛИ

15.1. Достъпност: стремим се към уеб достъпност; при затруднения осигуряваме алтернативни канали (имейл/телефон) за предоставяне на информация, съдействие при поръчка и последпродажбено обслужване.
15.2. Достъпни формати: при заявка можем да изпратим ключова информация в алтернативен достъпен формат.

XVI. B2C/B2B РАЗГРАНИЧЕНИЕ И СПЕЦИФИЧНИ УГОВОРКИ

16.1. ОУ са насочени към потребители (B2C). При поръчки от юридически лица/търговци (B2B) някои разпоредби на ЗЗП не се прилагат; при B2B можем да договорим различни условия (отказ, гаранции, отговорност, плащане, срокове), които ще бъдат потвърдени писмено.
16.2. При B2B поръчки собствеността преминава след пълно плащане; рискът – съгласно договорените Инкотермс®.

XVII. ЕЛЕКТРОННИ ИЗЯВЛЕНИЯ, СЪХРАНЕНИЕ, ДОКАЗАТЕЛСТВА И АРХИВ

17.1. Доказателства: електронните потвърждения, логове на системата, товарителници и кореспонденция представляват допустими доказателства за изявленията и фактите по Договора.
17.2. Съхранение: текстът на Договора не се съхранява в публичен достъп; данните за поръчките се пазят за отчетност, гаранционно обслужване и законови цели, съгласно Политиката за поверителност.
17.3. Електронни подписи/съгласия: приемаме електронни изявления и отметки (checkbox) като валидни форми на съгласие, когато законът допуска това.

XVIII. ЖАЛБИ, ИЗВЪНСЪДЕБНО РЕШАВАНЕ (КЗП/ODR) И СЪДЕБНА КОМПЕТЕНТНОСТ

18.1. Жалби/сигнали: info@edispala.com. Ще отговорим в разумен срок и ще предложим решение/алтернативи.
18.2. Извънсъдебно решаване: Помирителните комисии към КЗП и Платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
18.3. Приложимо право: българско. Компетентен съд: съгласно действащото право; за потребители се прилагат специалните правила за местна подсъдност и защита.

XIX. ПРЕПРАТКИ КЪМ ПОЛИТИКИ, БИСКВИТКИ И ВЪТРЕШНИ ПРАВИЛА

19.1. Политика за поверителност: https://edispala.com/bg_bg/privacy-policy/ – урежда обработването на лични данни и има приоритет по тези въпроси.
19.2. Бисквитки: използваме задължителни и, при съгласие, аналитични/маркетингови бисквитки; предпочитанията се управляват през банера/центъра за настройки. Подробности – в Политиката за поверителност и/или отделна страница „Политика за бисквитки“.
19.3. Вътрешни процедури: поддържаме процедури за рекламации, връщания, контрол на качеството и безопасност на продуктите; при необходимост от изтегляне/корекция (product recall) ще уведомим засегнатите клиенти на предоставените контакти.

XX. ПРЕХВЪРЛЯНЕ, ПОДИЗПЪЛНИТЕЛИ, ЗАМЕСТЯЕМОСТ, РАЗДЕЛНОСТ, ИЗМЕНЕНИЯ И КОМУНИКАЦИЯ

20.1. Подизпълнители/прехвърляне: можем да възлагаме изпълнение на подизпълнители и/или да прехвърляме права/задължения на правоприемници при осигуряване на равностойна защита за Клиента.
20.2. Разделност: недействителността на отделна клауза не засяга валидността на останалите; недействителната се заменя от диспозитивната норма или най-близкия допустим еквивалент.
20.3. Изменения: ОУ могат да бъдат актуализирани; новата версия се публикува на Сайта и се прилага за бъдещи поръчки. При съществени промени уведомяваме регистрирани клиенти по подходящ начин.
20.4. Комуникация: официални канали са имейлът и телефонът, посочени в преамбюла. Считаме съобщенията, изпратени на последния предоставен имейл/телефон, за валидно получени.
20.5. Език: български. При преводи предимство има българската версия.
20.6. Сигурност: с цел защита на Сайта/клиентите не оповестяваме технически детайли за инфраструктурата.

ПРИЛОЖЕНИЕ А – МОДЕЛ НА ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ (по Приложение № 6 към ЗЗП)

(Използването му е по избор, когато подавате отказ чрез онлайн формата на https://edispala.com/bg_bg/return-form/.)

Получател: „ЕДИС ПАЛА“ ЕООД, 1407 София, бул. „Черни връх“ № 115В, ет. 2, ап. 6
Е‑mail: info@edispala.com

МОДЕЛЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ

Декларация за отказ
С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/е от договора за покупка на следните стоки:
— ______________________________________________________________________________
— ______________________________________________________________________________
Данни за поръчката
Поръчани на: ____ / ____ / ______ г.
Получени на: ____ / ____ / ______ г.
№ на поръчката (ако е наличен): ________________________________________________
Данни за потребителя(ите)
Име и фамилия: _________________________________________________________________
Адрес: _________________________________________________________________________
Телефон: __________________________ E‑mail: ______________________________________
Банкова сметка за възстановяване (ако е приложимо)
IBAN: _______________________________________ Банка: _____________________________
Подпис (само ако формулярът се подава на хартиен носител)
Подпис: ______________________________________
Дата
____ / ____ / ______ г.

— КРАЙ —